住客点评>>
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好评地理位置的确非常便利,附近的天府广场地铁站是换乘站,去哪都行。附近逛街的地方也特多。...
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好评整体还不错,不过卫生间有点窄,下水口有点塞,环境还是不错的,离市区很近,楼下也有很多...
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好评在天府广场旁边,位置非常优越,出行很方便,周围设施齐全,没事丰富,老板服务态度也不错...
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好评交通方便 离地铁很近 远东百货后面就是 B座门前的小吃很好 很便宜 不骗人又好吃 种...
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好评一家人住一晚,感觉像回家了一样!服务态度很好!浴室花洒有点美中不足,其他都比较满意
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
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成都都市家园酒店公寓(原成都都市家园酒店)交通指南
酒店地处人民南路一段与梨花街交叉口处(城市理想大厦内),邻近天府广场,步行可至春熙路步行街,地理位置得天独厚,出行购物十分便利。
【前往酒店】:
- 距离成都地铁1号线天府广场站400米,由天府广场站E口出沿人民南路一段南行约300米,第二个岔口左转至梨花街步行约100米即达酒店;
- 距离成都火车北站4.8公里,乘坐出租车约15分钟;或乘坐地铁1号线至天府广场站下即达公寓;
- 距离成都双流国际机场19公里,乘坐出租车约35分钟;或由机场乘坐机场大巴至岷山饭店下车,步行约10分钟即达公寓。
【酒店周边信息】:
- 至天府广场,步行约5分钟;
- 距离人民公园(东门)1公里,步行约15分钟;
- 距离春熙路步行街1公里,步行约15分钟;
- 距离武侯祠3公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离宽窄巷子3.4公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离青羊宫7公里,乘坐出租车约15分钟。